Функционал интеграции ip-телефонии и Bitrix24
Автоматическое создание лида
Входящий звонок мгновенно превращается в лид с заполненным номером и источником, чтобы менеджер перезвонил за 30 секунд и не потерял клиента в «мертвой зоне» между звонком и ручным созданием карточки.
Запись разговоров с речевой аналитикой
Через 2 минуты выдаёт текстовую расшифровку с анализом: выявляет возражения клиента, проверяет соблюдение скрипта менеджером и находит фразы, которые чаще всего приводят к сделке.
Звонок в один клик
Менеджер нажимает кнопку «Позвонить» прямо из карточки клиента в Битрикс24, номер набирается автоматически, а после разговора статус сделки обновляется без ручного ввода — экономия 15–20 секунд на каждом звонке.
Автоматическая расшифровка
Через 2–3 минуты после звонка в карточке появляется текст разговора. Поддержка белорусского и русского языков
Отчёт по пропущенным звонкам — мгновенно видите все упущенные обращения за период с указанием времени, номера клиента и автоматически созданной задачи на перезвон, чтобы вернуть 100% лидов ещё до обеда.
Детализация по менеджерам — таблица в реальном времени отображает эффективность каждого сотрудника по метрикам (звонки, пропущенные, время ответа, конверсия, доход), выделяя лидеров зелёным и требующих внимания — красным для оперативного управления.
Почему выбирают BIXIOM
Опыт команды 7–10 лет — ошибки и доработки «по ходу» исключены.
Специалисты заранее прорабатывают сценарии синхронизации, нагрузку на системы и логику обработки данных. Это гарантирует стабильную и предсказуемую работу под реальные операционные нагрузки без сбоев и потери информации.
Возможности Bitrix24 и сторонних систем раскрываются на максимум.
Автоматическое создание сделок из заказов, обновление каталогов, синхронизация клиентской базы, документооборот, постановка задач по событиям — мы объединяем разрозненные инструменты в единый автоматизированный контур, экономя время и исключая рутинный ручной ввод.
Поддержка компаний по всей Беларуси.
Учитываем особенности локальной ИТ-инфраструктуры, облачных и локальных решений. Наша интеграция работает стабильно в любых условиях, обеспечивая бесперебойность ключевых бизнес-процессов.
Как работает интеграция IP-телефонии и Bitrix24
Звонок потенциального клиента
На входящий звонок менеджеру мгновенно всплывает карточка с историей всех обращений, заказов и даже текущим состоянием корзины на сайте, если клиент звонил ранее.
Создание сделки
По итогам звонка менеджер одним кликом создает сделку в Bitrix24. Интеграция автоматически подтягивает в карточку все данные: компанию, контакты, товары интереса, стоимость из вашей системы учета.
Контроль и аналитика для руководителя
Вы видите всю цепочку в реальном времени: записи всех разговоров для оценки качества работы менеджеров и анализа успехов или возражений клиентов, детальную статистику по звонкам, а также автоматические отчеты по конверсии из звонка в сделку, эффективности сотрудников и загруженности линий.
Хватит терять возможности. Превращайте их в сделки.
Закажите бесплатную консультацию — покажем, как экосистема BIXIOM увеличит ваши продажи уже в первый месяц работы.